Quando acquistate un prodotto in un Negozio spesso non sussiste il diritto di recesso, ossia non è possibile
restituire l’oggetto acquistato e ricevere indietro il denaro speso.
Invece gli shop on line sono particolarmente attenti alle esigenze e aspettative dei propri clienti.
In questo ambito, vale moltissimo l’esercizio del diritto di recesso con i relativi resi.
Il diritto di recesso varia a seconda del prodotto acquistato, e può essere di qualche giorno, oppure di 1 mese,
durante il quale si può restituire il prodotto acquistato e ricevere indietro quanto speso senza alcun addebito.
Ovviamente gli shop on line accreditano le donazioni alle Associazioni alla scadenza del diritto di recesso,
quando il processo di acquisto è stato definito, il cliente è soddisfatto e la merce è stata definitivamente venduta.
Per questo motivo, è indispensabile , per ogni acquisto on line effettuato, mandare una email a info@lococard.org
con il numero della Card ed il prodotto acquistato.
Sarà cura del nostro staff seguire l’iter di definizione dell’acquisto.
Al termine di questo iter, il possessore della Card riceverà un sms gratuito di conferma/ringraziamento,
mentre l’Associazione visualizzerà la donazione.
